HGF
Wie sind die Lieferzeiten?
Bitte rechnen Sie mit bis zu 2 Tagen für die Bearbeitung Ihrer Bestellung und mit 10-15 Tagen für die Lieferung an Sie.
Bitte zögern Sie nicht, uns unter contact@petra-family.com für weitere Informationen zu kontaktieren.
Stellen Sie Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung?
Ja, das machen wir.
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Was ist passiert?
Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen. Sollten Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen oder sich über Ihr Paket erkundigen wollen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@petra-family.com
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Es tut uns leid, das zu hören. Bitte senden Sie uns ein Bild des beschädigten Artikels an contact@petra-family.com und wir werden Ihnen so schnell wie möglich einen Ersatzartikel zusenden.
Haben Sie eine Rückerstattungspolitik?
Wir tun unser Bestes, um alle Probleme zu lösen, die unsere Kunden mit unseren Artikeln haben. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung Ihrer Bestellung wünschen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung an uns.
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Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Was ist passiert?
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