Zásady ochrany osobních údajů

ČLÁNEK 1 - SHROMAŽĎOVANÉ OSOBNÍ ÚDAJE

Při nákupu v našem obchodě v rámci procesu nákupu a prodeje shromažďujeme vámi poskytnuté osobní údaje, jako je vaše jméno, adresa a e-mailová adresa.

Při prohlížení našeho obchodu také automaticky získáváme adresu internetového protokolu (IP) vašeho počítače, která nám umožňuje získat další podrobnosti o prohlížeči a operačním systému, který používáte.

E-mailový marketing (v příslušných případech): S vaším souhlasem vám můžeme zasílat e-maily o našem obchodě, nových produktech a dalších aktualizacích.


ODDÍL 2 - SOUHLAS

Jak získáváte můj souhlas?

Když nám poskytnete své osobní údaje za účelem dokončení transakce, ověření vaší kreditní karty, zadání objednávky, naplánování doručení nebo vrácení nákupu, budeme předpokládat, že souhlasíte se shromažďováním a používáním vašich údajů pouze pro tento účel.

Pokud vás požádáme o poskytnutí vašich osobních údajů z jakéhokoli jiného důvodu, například pro marketingové účely, požádáme vás přímo o váš výslovný souhlas nebo vám dáme možnost odmítnout.


Jak mohu svůj souhlas odvolat?

Pokud poté, co jste nám udělili svůj souhlas, změníte názor a nebudete nadále souhlasit s tím, abychom vás kontaktovali, shromažďovali vaše údaje nebo je zveřejňovali, můžete nás o tom informovat na adrese contact@petra-family.com.

SMS marketing
Zadáním svého telefonního čísla u pokladny a zahájením nákupu nebo přihlášením se k odběru newsletteru souhlasíte s tím, že vám můžeme zasílat SMS oznámení (pro vaši objednávku, včetně připomenutí opuštěného košíku) a marketingové SMS nabídky. Počet marketingových zpráv SMS nepřesáhne 10 zpráv měsíčně. Berete na vědomí, že souhlas není podmínkou nákupu.
Pokud si přejete zrušit odběr marketingových zpráv SMS a oznámení, odpovězte STOP, jakmile obdržíte marketingovou zprávu SMS. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že alternativní způsoby odhlášení, jako je použití alternativních slov nebo žádostí, nebudou považovány za způsob odhlášení.
Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte nám napsat na adresu contact@petra-family.com.

ČLÁNEK 3 - ZVEŘEJŇOVÁNÍ INFORMACÍ

Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit, pokud nám to ukládá zákon nebo pokud porušíte naše smluvní podmínky.


ČLÁNEK 4 - SHOPIFY

Náš obchod je umístěn na platformě Shopify Inc. Ta nám poskytuje platformu pro online elektronické obchodování, která nám umožňuje prodávat vám naše služby a produkty.

Vaše údaje jsou uloženy v systému pro ukládání dat a databázích společnosti Shopify a v obecné aplikaci společnosti Shopify. Vaše data jsou uložena na zabezpečeném serveru chráněném firewallem.


Platba: V případě, že se jedná o platbu za zboží, které je v obchodě Shopify k dispozici, je možné, že se jedná o platbu za zboží:

Pokud provedete nákup prostřednictvím přímé platební brány, společnost Shopify v takovém případě uloží údaje o vaší platební kartě. Tyto informace jsou šifrovány v souladu s normou PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Informace o vaší nákupní transakci se uchovávají po dobu nezbytnou k dokončení objednávky. Po dokončení objednávky jsou informace týkající se nákupní transakce vymazány.

Všechny brány pro přímé platby jsou v souladu se standardem PCI-DSS, který spravuje Rada pro bezpečnostní standardy PCI, společné úsilí společností Visa, MasterCard, American Express a Discover.

Požadavky standardu PCI-DSS zajišťují bezpečné zpracování údajů o kreditních kartách naším obchodem a jeho poskytovateli služeb.

Další informace naleznete v podmínkách používání služby Shopify zde nebo v zásadách ochrany osobních údajů zde.


ODDÍL 5 - SLUŽBY POSKYTOVANÉ TŘETÍMI STRANAMI


Poskytovatelé služeb třetích stran, které využíváme, obecně shromažďují, používají a zveřejňují vaše údaje pouze v rozsahu nezbytném k provádění služeb, které nám poskytují.

Někteří poskytovatelé služeb třetích stran, jako jsou platební brány a další zpracovatelé platebních transakcí, však mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů týkající se informací, které jim musíme poskytnout v souvislosti s vašimi nákupními transakcemi.

Pokud jde o tyto dodavatele, doporučujeme vám, abyste si pečlivě přečetli jejich zásady ochrany osobních údajů, abyste pochopili, jak budou s vašimi osobními údaji nakládat.

Mějte na paměti, že někteří dodavatelé mohou sídlit nebo mít zařízení v jiné jurisdikci než vy nebo my. Pokud se tedy rozhodnete provést transakci, která vyžaduje služby dodavatele třetí strany, mohou se vaše údaje řídit zákony jurisdikce, ve které se tento dodavatel nachází, nebo jurisdikce, ve které se nachází jeho zařízení.

Pokud se například nacházíte v Kanadě a vaši transakci zpracovává platební brána umístěná ve Spojených státech, informace, které vám patří a které byly použity k dokončení transakce, mohou být zveřejněny podle právních předpisů Spojených států, včetně zákona Patriot Act.

Jakmile opustíte stránky našeho obchodu nebo budete přesměrováni na webové stránky nebo aplikaci třetí strany, přestanou se na vás vztahovat tyto Zásady ochrany osobních údajů nebo Podmínky prodeje a používání našich webových stránek.


Odkazy

Naše webové stránky můžete opustit kliknutím na některé odkazy na našich webových stránkách. Nepřebíráme žádnou odpovědnost za postupy ochrany osobních údajů na těchto jiných stránkách a doporučujeme vám, abyste si pečlivě přečetli jejich zásady ochrany osobních údajů.


ČLÁNEK 6 - BEZPEČNOST

Abychom ochránili vaše osobní údaje, přijímáme přiměřená opatření a dodržujeme osvědčené postupy v oboru, abychom zajistili, že nedojde k jejich ztrátě, zneužití, přístupu k nim, jejich vyzrazení, změně nebo zničení nevhodným způsobem.

Pokud nám poskytnete údaje o své kreditní kartě, budou zašifrovány pomocí protokolu SSL (Secure Socket Layer) a uloženy pomocí šifrování AES-256. Ačkoli žádný způsob přenosu přes internet ani způsob elektronického ukládání není stoprocentně bezpečný, dodržujeme všechny požadavky standardu PCI-DSS a uplatňujeme další standardy obecně uznávané v tomto odvětví.
COOKIES

Zde je seznam souborů cookie, které používáme. Uvedli jsme je zde proto, abyste si mohli vybrat, zda je povolíte, či nikoli.

session_id, jedinečný identifikátor relace, umožňuje společnosti Shopify ukládat informace o vaší relaci (odkazující stránka, odkazující stránka atd.).

_shopify_visit, neuchovává žádné údaje, přetrvává po dobu 30 minut od poslední návštěvy. Používá se interním systémem sledování statistik našeho poskytovatele webových stránek k zaznamenávání počtu návštěv.

shopify_uniq, žádná data se neuchovávají, vyprší o půlnoci (v závislosti na poloze návštěvníka) následujícího dne. Vypočítává počet návštěv obchodu na jednoho unikátního zákazníka.

cart, jedinečný identifikátor, přetrvává 2 týdny, ukládá informace o nákupním košíku.

_secure_session_id, jedinečný identifikátor relace.

storefront_digest, jedinečný identifikátor, nedefinován, pokud má obchod heslo, slouží ke zjištění, zda má aktuální návštěvník přístup.


ČLÁNEK 7 - VĚK SOUHLASU

Používáním těchto stránek prohlašujete, že jste dosáhli plnoletosti alespoň ve státě nebo provincii, kde máte bydliště, a že jste nám dali souhlas s tím, abychom mohli tyto webové stránky používat, pokud jsou na vás nezletilé závislé osoby.


ČLÁNEK 8 - ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit, proto je prosím často kontrolujte. Změny a upřesnění nabývají účinnosti okamžitě po zveřejnění na webových stránkách. Pokud provedeme jakékoli změny v obsahu těchto zásad, upozorníme vás zde na jejich aktualizaci, abyste věděli, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a za jakých okolností je případně zveřejňujeme.

Pokud náš obchod převezme jiná společnost nebo dojde k jeho fúzi s jinou společností, mohou být vaše údaje předány novým vlastníkům, abychom vám mohli nadále prodávat výrobky.


DOTAZY A KONTAKTNÍ INFORMACE

Pokud chcete: získat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, opravit je, změnit nebo vymazat, podat stížnost nebo pokud chcete jednoduše získat více informací, obraťte se na našeho pracovníka pro ochranu osobních údajů na adrese contact@petra-family.com.